FAQ

Bienvenido a nuestra red. En esta sección encontrarás información útil y noticias para ayudarte en solución de problemas o para hacer el mejor uso de nuestros servicios. Haga clic en los puntos en el resumen y estará redirigido a párrafos con consejos e información para resolver cualquier problema

El personal de arkitectureonweb


Resumen

1. Dónde encuentro el listado completo de los próximos eventos

2. Cómo me inscribo en el área personal de elearningonweb?

3. No consigo cambiar la contraseña

4. Dónde encuentro las notificaciones personales y cómo está organizado el perfil de usuario en elearningonweb?

5. Cómo me inscribo en un evento?

6. Cómo puedo acceder al aula de eventos desde mi área personal?

7. Dónde puedo encontrar el certificado de asistencia y las diapositivas del evento cursado?

8. Tengo dos perfiles con emails diferentes con los que asisto los eventos, ¿en qué perfil encontraré mi participaciónen el evento?

9. Cómo puedo participar en eventos desde otros dispositivos, además del ordenador, como tablets o móviles?

 

 

 


1. Dónde encuentro el listado completo de los próximos eventos

Para visualizar el listado completo de los próximos eventos, diríjase a la página del portal https://www.elearningonweb.com/es/home haga clic en EVENTOS:

2. Haga clic en el botón indicado "Lista de eventos":

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2. Cómo me inscribo en el área personal de elearningonweb?

 

Para inscribirse en el área personal del portal elearningonwebdebe seguir este procedimiento:

1.  Diríjase al portal https://www.elearningonweb.com/es/home y haga clic sobre el ícono del hombrecillo, indicado en amarillo

2. Haga clic en la zona resaltada de la parte inferior:

3. Rellene los campos requeridos:

4.  Una vez terminado el procedimiento, si la inscripción se ha realizado correctamente, se hallará dentro de su ÁREA PERSONAL

ATENCIÓN: Es obligatorio inscribirse en nuestro portal para poder recibir tanto el CERTIFICADO DE ASISTENCIA como las DIAPOSITIVAS.

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3. No consigo cambiar la contraseña

Para cambiar la contraseña diríjase al ícono del hombrecillo en la parte superior derecha y haga clic en acceder. Se abre una nueva página de login. Diríjase a la parte inferior derecha y haga clic en Contraseña olvidada (fig.a). Introduzca su dirección de correo y escriba el texto de verificación que aparece en la imagen.

a.

ATENCIÓN: si introduciendo el texto le aparece Error entonces inténtelo de nuevo, el texto introducido debe ser exactamente el presente en la imagen. Recibirá un correo en su bandeja de entrada (revisar también en SPAM) procedente de ArkitectureOnWeb, con la Contraseña generada por el sistema.

Diríjase nuevamente al ícono del hombrecillo (menúsuperior, a la derecha) y haga clic en acceder. Introduzca su dirección de correo y la contraseña recibida mediante email. Dirigiéndose a su perfil personal podrá personalizar la contraseña haciendo clic en la sección contraseña, una vez en ella introduzca la nueva contraseña dos veces y confirme la operación haciendo clic en el botón actualizar

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4. Dónde encuentro las notificaciones personales y cómo está organizado el perfil de usuario en elearningonweb?

El área privadase compone de la siguiente manera:

  1. NOTIFICACIONES comunicaciones emitidas por elearningonweb (le recomendamos revisar periódicamente las comunicaciones que se le envían);
  2. DATOS PERSONALES le recomendamos rellenar de manera correcta todos sus datos;

  3. CONTRASEÑA área donde podrá cambiar su contraseña personal

  4. PROFESIÓN Y SECTOR;

  5. DATOS DE FACTURACIÓN;

  6. EVENTOS RESERVADOS enesta área encontrará todos los seminarios a los que se haya inscrito;

  7. EVENTOS ATENDIDOS en esta área encontrará todos los seminarios que haya cursado.

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5. Cómo me inscribo en un evento?

Para inscribirse en un evento en línea se debe acceder al área personal propia mediante el ícono del hombrecillo en la parte superior derecha, haciendo clic en acceder (fig.a), una vez logueado acceda a la página del evento al que desee inscribirse a través de la página https://www.elearningonweb.com/es/home e inscríbasemedianteel botón REGÍSTRATE AHORA (fig.b).

a.

b.

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6. Cómo puedo acceder al aula de eventos desde mi área personal?

Para acceder al aula de eventos directamente desde su área personal el procedimiento que debe seguir es este:

1.  A través del portal https://www.elearningonweb.com/es/home accedera su área personal mediante el ícono resaltada en amarillo:

2.  En la página ÁREA RESERVADA ir a EVENTOS RESERVADOS:

3.  Hacer clicen INICIA SESÍON EN EL AULA en la línea correspondiente al evento en el que se quiera participar:

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7. Dónde puedo encontrar el certificado de asistencia y las diapositivas del evento cursado?

Pasadas 24/48 horas desde la finalización del evento, en la sección EVENTOS ATENDIDOS, siempre y cuandohaya participado durante un tiempo mínimo igual al 80% del tiempo total del evento, hallará tanto el certificado como las diapositivas del evento cursado.

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8. Tengo dos perfiles con emails diferentes con los que asisto los eventos, en qué perfil encontraré mi participaciónen el evento?

La participación aparecerá únicamente en el perfil asociado al correo con el que ha participado al evento en línea.

Si posee dos perfiles con dos emails diferentes verifique con mucha atención con cuál de los dos perfiles ha participado al evento en línea y con cuál se ha inscrito.

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9. Cómo puedo participar en eventos desde otros dispositivos, además del ordenador, como tablets o móviles?

Para poder participar en eventos con otros dispositivos, más allá del ordenador, como tablets o móviles es necesario descargar la app de GotoWebinar.

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